Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern für Leistungen von QBAR, insbesondere mobile Cocktailbars und Cocktailanhänger, Theken und Equipment, Bar- und Servicepersonal, Getränke und Zutaten, DJ-Leistungen sowie Musik- und Veranstaltungstechnik.

Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem bestätigten Angebot. Individuelle Vereinbarungen im Angebot haben Vorrang vor diesen AGB.

Es gilt die bei Vertragsschluss wirksam einbezogene AGB-Fassung. Spätere Änderungen bestehender Verträge bedürfen einer wirksamen Vereinbarung.

Angebote sind grundsätzlich 30 Kalendertage ab Angebotsdatum gültig, sofern im Angebot nichts anderes steht.

Die Übersendung eines Angebots reserviert keinen Veranstaltungstermin. Das Angebot steht hinsichtlich des Termins ausdrücklich unter dem Vorbehalt, dass dieser bei Zugang der Annahme noch verfügbar ist.

Vor Abgabe einer Annahme über den CRM-Link wird die Terminverfügbarkeit angezeigt beziehungsweise sichergestellt.

Der Vertrag kommt mit fristgerechter Annahme des noch verfügbaren Angebots über den CRM-Bestätigungslink, per E-Mail oder durch unterzeichnete Rücksendung zustande.

QBAR bestätigt den Auftrag und übermittelt das bestätigte Angebot und diese AGB per E-Mail als PDF.

Änderungen vor Vertragsschluss werden im Angebot festgehalten.

Maßgeblich sind die im bestätigten Angebot vereinbarten Leistungen, Veranstaltungszeiten und Preise.

QBAR darf Personal durch gleichwertig qualifizierte Personen ersetzen, soweit keine bestimmte Person ausdrücklich vereinbart wurde.

Zusätzliche Stunden sind nur mit Zustimmung von QBAR und nach Maßgabe der im Angebot vereinbarten Stundensätze möglich.

Kleinere Zusatzleistungen können der Auftraggeber oder eine vorab benannte und bevollmächtigte Kontaktperson vor Ort bestellen. Größere Änderungen werden vorab in TextForm bestätigt.

Etwaige Zusatzpreise sind vor der Ausführung zu vereinbaren.

Das Angebot weist Nettopreise, gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer und Bruttopreise transparent aus. Gegenüber Verbrauchern ist der zu zahlende Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer maßgeblich.

Vereinbarte Festpreise werden nach Vertragsschluss nicht einseitig erhöht.

Es besteht kein Mindestumsatz, sofern nicht ausnahmsweise ausdrücklich individuell etwas anderes vereinbart wurde.

QBAR stellt nach Vertragsschluss eine Anzahlung von 40 % der im Angebot ausdrücklich ausgewiesenen Anzahlungsbasis in Rechnung.

Die Anzahlungsbasis wird bei der Buchung beziffert. Soweit verbrauchsabhängige Positionen enthalten sind, werden diese darin ausdrücklich nur als unverbindliche Kalkulationsschätzung ausgewiesen.

Die Anzahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Anzahlungsrechnung zu zahlen.

Bei ausbleibender Zahlung erinnert QBAR an die Forderung und setzt, soweit erforderlich, eine angemessene Nachfrist. Danach bleiben die gesetzlichen Rechte vorbehalten. Ein automatischer Wegfall des Vertrags ist damit nicht verbunden.

Nach der Veranstaltung erhält der Auftraggeber eine Schlussrechnung mit vollständiger Anrechnung geleisteter Anzahlungen. Sie ist mit Zugang sofort fällig.

Ergibt die Verbrauchsabrechnung einen geringeren Gesamtbetrag als die geleistete Anzahlung, erstattet QBAR die Überzahlung.

Für den Zahlungsverzug und seine Folgen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Der Auftraggeber kann die Veranstaltung in Textform, insbesondere per E-Mail, absagen. Maßgeblich ist der Zugang der Erklärung bei QBAR.

Für eine freie Stornierung sind folgende pauschalierte Ansprüche vorgesehen, soweit diese wirksam vereinbart und gesetzlich zulässig sind:

• Bis einschließlich 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei.
• 29 bis einschließlich 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 %.
• Ab 6 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn: 80 %.

Berechnungsgrundlage sind ausschließlich die im bestätigten Angebot fest vereinbarten Leistungen. Geschätzter Getränke- und Zutatenverbrauch bleibt außer Ansatz.

Dem Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass QBAR überhaupt kein oder ein wesentlich geringerer Anspruch zusteht.

Bereits geleistete Anzahlungen werden angerechnet.

Die Regelung gilt nicht für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf oder eine Beendigung aus einem von QBAR zu vertretenden wichtigen Grund. Zwingende gesetzliche Kündigungs-, Rücktritts- und sonstige Rechte bleiben unberührt.

Eine geänderte Gästezahl verändert vereinbarte Festpreise und fest gebuchte Leistungen nicht automatisch. Verbrauchsabhängige Positionen werden nach der tatsächlichen Abrechnung ermittelt.

Änderungen von Cocktailauswahl oder Leistungsumfang sind nach Verfügbarkeit und mit Zustimmung von QBAR möglich. Mehrkosten werden vorher vereinbart.

Endet die Veranstaltung auf Wunsch des Auftraggebers vorzeitig, bleiben die vereinbarten Festpreise grundsätzlich bestehen. QBAR kann freiwillig einen Nachlass gewähren.

Gesetzliche Rechte, insbesondere bei von QBAR zu vertretenden Leistungsstörungen, bleiben unberührt.

Termin- und Ortsverschiebungen bedürfen der Zustimmung von QBAR. Eine kostenlose Terminverschiebung kann aus Kulanz vereinbart werden.

Ohne Einigung bleibt grundsätzlich der bisherige Vertrag maßgeblich, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte.

Transportkosten richten sich nach dem Angebot. Änderungen des Orts oder zusätzliche Fahrten und deren Mehrkosten werden vorab vereinbart.

Vor der Veranstaltung stimmen QBAR und der Auftraggeber die von QBAR mitzubringenden Getränke und Zutaten ab.

Soweit eine Verbrauchsabrechnung vereinbart ist, rechnet QBAR mitgebrachte Getränke nach Bestandszählung vor und nach der Veranstaltung flaschenweise ab.

Jede angebrochene Flasche gilt als vollständig verbraucht und wird vollständig berechnet.

Ungeöffnete, unbeschädigte Flaschen bleiben unberechnet und werden von QBAR wieder mitgenommen.

Obst, Eis und weitere Zutaten werden nach tatsächlichem Verbrauch zu den vereinbarten Preisen gesondert abgerechnet.

Eine nachvollziehbare Verbrauchsaufstellung kann auf Wunsch bereitgestellt werden.

Stellt der Auftraggeber eigene Getränke bereit, ist er für deren Beschaffung, ausreichende Menge und rechtzeitige Bereitstellung verantwortlich.

QBAR übernimmt deren vereinbarten Ausschank, nicht aber die Berechnung als QBAR-Warenlieferung.

Kühlung, Gläser, Eis und weitere Zusatzleistungen werden nur nach Maßgabe des Angebots bereitgestellt.

Zusätzliche, von Gästen mitgebrachte Getränke schenkt QBAR nur nach Zustimmung aus. Mögliche Zusatzkosten werden vorher vereinbart.

Bei Lieferengpässen dürfen gleichwertige Ersatzprodukte eingesetzt werden, sofern Qualität, Preis und berechtigte Interessen des Auftraggebers gewahrt bleiben. Wesentliche Abweichungen werden abgestimmt.

Der Auftraggeber organisiert die für die Veranstaltung und den vereinbarten Ausschank erforderlichen Genehmigungen, soweit die jeweilige Pflicht vertraglich übertragbar ist.

Zwingende öffentlich-rechtliche Pflichten von QBAR als Betreiber bleiben unberührt.

Der Auftraggeber stellt die gemäß Angebot beziehungsweise QBAR-Vorgaben erforderliche, geeignete und erreichbare Stellfläche sowie Strom und gegebenenfalls Wasser kostenlos bereit und gewährleistet Zugang für Auf- und Abbau.

Besondere Zufahrts-, Transport- und Aufbauhindernisse sind vorab mitzuteilen.

Bei unerwarteten Problemen suchen die Parteien eine gemeinsame Lösung. Zusatzleistungen und deren Preise werden vorab vereinbart.

Bei vom Auftraggeber zu vertretenden Infrastrukturmängeln oder Verzögerungen versucht QBAR zunächst, Abhilfe zu ermöglichen.

Kurze Wartezeiten können aus Kulanz unberechnet bleiben. Bei erheblichen Verzögerungen bleiben gesetzliche Ansprüche auf ersatzfähige Mehrkosten vorbehalten.

Gleiches gilt, wenn der vereinbarte Zugang für Abbau oder Abtransport nicht gewährleistet wird.

Bei Außenveranstaltungen stellt der Auftraggeber geeigneten Wetterschutz bereit. Bei konkreter Wettergefahr darf QBAR den Betrieb aus Sicherheitsgründen unterbrechen und bemüht sich gemeinsam mit dem Auftraggeber um einen Ersatzstandort.

Ob Equipment abgeholt oder von QBAR geliefert sowie auf- und abgebaut wird, richtet sich nach dem Angebot.

Der Auftraggeber behandelt gemietetes Equipment sorgfältig und gibt es zum vereinbarten Zeitpunkt und im vertragsgemäßen Zustand zurück, normale Abnutzung ausgenommen.

QBAR kontrolliert das Equipment bei Rückgabe und dokumentiert festgestellte Schäden. Ein förmliches Übergabeprotokoll ist nicht vereinbart.

Bei verspäteter Rückgabe bemühen sich die Parteien zunächst um eine individuelle, gegebenenfalls kostenpflichtige Verlängerung. Ohne Einigung gelten die gesetzlichen Ansprüche.

Für Beschädigungen und Verluste haftet der Auftraggeber nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere soweit er selbst oder ihm rechtlich zurechenbare Personen diese zu vertreten haben.

Bei bestehender Ersatzpflicht werden fehlende oder beschädigte Gläser anhand der erforderlichen Wiederbeschaffungskosten gleichwertiger Gläser berechnet.

Grundlage ist grundsätzlich der Einkaufspreis unter Berücksichtigung gesetzlich gebotener Abzüge. Die Abrechnung erfolgt mit der Schlussrechnung.

QBAR reinigt das eigene Equipment und den unmittelbaren Arbeitsbereich. Der Auftraggeber stellt kostenlos geeignete Müllbehälter und Entsorgungsmöglichkeiten bereit.

QBAR beachtet die gesetzlichen Jugendschutz- und Ausschankvorschriften.

Bei gesetzlichen Ausschankverboten wird die Alkoholabgabe verweigert.

Bei alkoholisierten oder aggressiven Gästen informiert QBAR den Auftraggeber beziehungsweise den Sicherheitsdienst.

Bei konkreten Bedrohungen oder Gefahren für Personal oder Gäste darf QBAR den Betrieb erforderlichenfalls unterbrechen.

Bei fortdauernder erheblicher Gefahr kommt eine Beendigung nur nach den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.

Bei Ausfällen auf Seiten von QBAR bemüht sich QBAR zunächst um eine zumutbare Ersatzlösung.

Bei technischen Defekten wird mit dem Auftraggeber nach Möglichkeit eine Ersatzleistung oder ein angemessener Preisnachlass vereinbart. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Bei Unwetter, behördlichen Maßnahmen oder sonstigen außergewöhnlichen Umständen prüfen die Parteien Ursache und Rechtslage und suchen nach einer individuellen Lösung, etwa einem Ersatztermin.

Kommt keine Einigung zustande, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine pauschale Einbehaltung bereits entstandener Kosten ist nicht vereinbart.

Beanstandungen sollen möglichst während der Veranstaltung angesprochen werden, damit QBAR eine zeitnahe Abhilfe oder Ersatzlösung anbieten kann.

Gesetzliche Mängel- und sonstige Ansprüche bleiben unberührt.

QBAR haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine zusätzliche vertragliche Haftungsbeschränkung wird nicht vereinbart.

Werbliche Aufnahmen von Veranstaltungen sowie die Nutzung von Kundennamen und Firmenlogos als Referenz sind nicht allein aufgrund dieser AGB gestattet.

Hierzu werden im CRM gesonderte freiwillige Freigaben eingeholt.

Rechte abgebildeter Personen, insbesondere von Gästen und Mitarbeitenden, sowie Rechte an Marken und sonstigen geschützten Inhalten sind unabhängig von einer Zustimmung des Auftraggebers zu beachten.

Verbraucher erhalten die gesetzlich erforderlichen Informationen über ein bestehendes oder ausgeschlossenes Widerrufsrecht.

Bei Verträgen über die Lieferung von Speisen und Getränken und bei bestimmten weiteren termin- oder zeitraumgebundenen Freizeitdienstleistungen kann das Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein.

Ein bloß vereinbarter Termin schließt das Widerrufsrecht bei der reinen Vermietung von Equipment nicht automatisch aus.

Soweit bei einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gilt die nachstehende Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.

Ein wirksamer gesetzlicher Widerruf unterliegt nicht der Stornopauschale nach Ziffer 5.

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung nach § 38 ZPO zulässig ist, wird als Gerichtsstand das für den Geschäftssitz von QBAR zuständige Gericht vereinbart.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Ist eine einzelne Bestimmung unwirksam, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen richtet sich nach dem Gesetz.